Transporte y Entrega

POLÍTICA DE ENVÍOS

Niels+Nora realiza envíos a España (Península y Baleares) de forma automática a través de su web.

Para envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Europa e Internacionales usted debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente :

SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE NIELS+NORA

Horario de atención: De Lunes a Viernes, de 9:00 a 13:00
Teléfono de atención al cliente: 972 46 53 97
E-mail de atención al cliente: info@nielsandnora.com

Los costos de transporte a Península i Baleares son gratuitos a partir de 50€ de compra. Se aplicará una tarifa plana de 5,5€ en todos aquellos pedidos que no superen los 50€ de compra.

Los costes de envío son calculados de forma automática en el momento de la compra en nuestra página web, cuando estos envíos sean a Península y Baleares.

El costo de transporte de todos aquellos pedidos fuera de Península y Baleares serán calculados en el momento que el cliente se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

 

CONDICIONES DE ENVÍO STANDARD:

  • Las entregas no incluyen servicio de montaje
  • Si por alguna razón excepcional el envío es retrasado, le contactaremos por e-mail o teléfono.
  • En la recepción de muebles, por favor asegúrese que todas las piezas han llegado en buenas condiciones. Si detecta alguna anormalidad, haga una nota en la factura de entrega.
  • En caso de duda o si usted no ha tenido el tiempo para examinar el producto detalladamente, fíjese en lo siguiente en la nota de envío: “NECESITA SER EXAMINADO” junto a su firma. En caso de que surja cualquier inconveniente podrá ser resuelto rápidamente.
  • Niels+Nora no se hará responsable por daños causados durante la entrega si estas instrucciones no han sido respetadas por el cliente.
  • Confirmadas estas condiciones, el cliente acepta pagar los cargos por devoluciones por direcciones incompletas o incorrectas, así como entregas no reclamadas a tiempo.
  • Si un tercer envío es necesario, los gastos serán cobrados al cliente. Niels+Nora no se hará responsable de los gastos derivados por segundos envíos.

 

AVISO

Para evitar dañar los contenidos. No usar objetos punzantes y/o cortantes para abrir la caja.

Niels+Nora no se responsabiliza de ningún daño ocasionado por una mala apertura de la caja.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de recepción estándar serán de 24 horas. Todas las compras realizadas antes de las 11h de la mañana de Lunes a Viernes (excepto festivos), se gestionan el mismo día. Las compras realizadas después de las 11h se gestionarás al día siguiente.

En todos aquellos productos, en la ficha de los cuales, se especifica un plazo de entrega superior a 24 horas, la recepción de este paquete se verá modificada según plazo de entrega especificado a cada ficha de producto.

Los pedidos de los artículos que no están disponibles en stock tienen un plazo de entrega que varía entre 2 y 10 semanas según el artículo.

Niels+Nora y la empresa de transporte contratada se comprometen a respetar estos plazos de entrega, sin embargo, estos plazos son indicativos y dependen del transportista. En ningún caso Niels+Nora se hace responsable por retrasos ocurridos ajenos a nuestro control.

Para más información sobre estas entregas, contacte con nuestro servicio de atención al cliente :

SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE NIELS+NORA

Horario de atención: De Lunes a Viernes, de 9:00 a 13:00
Teléfono de atención al cliente: 972 46 53 97
E-mail de atención al cliente: info@nielsandnora.com

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